Buyer Persona's

Vele kanten aan het verhaal: het nut en onnut van persona’s

De lockdowns zijn over en we mogen er weer uit. En dat heb ik gedaan. De afgelopen twee weken ben ik naar vier verschillende ‘voorstellingen’ geweest. Lekker weer onder de mensen, dicht bij elkaar gepakt in het theater, de concertzaal of de rij voor een attractie. Ik hou er van. Vooral omdat ik dan lekker […]

lees verder →

Buyer personas: verander perspectief om naar je klant te kijken

Ik heb een haat/liefde verhouding met buyer personas. Het is makkelijk om je doelgroepen te typeren, maar het werkt in mijn optiek ook beperkend en doet geen recht aan de diversiteit binnen een doelgroep, c.q persona. Wat ik veel bedrijven zie doen is naar de klant kijken van een afstand en dan de gemene delers […]

lees verder →