De customer journey kent geen silo’s
Communicatie, Marketing, Sales en Support bevinden zich in silo’s. Breek de silo’s af om beter af te stemmen op de klantreis.
lees verder → 
Hoe overtuig je de klant jouw product te kopen?
Laten we gewoon eerlijk zijn, om je product of dienst te kunnen verkopen moet je marketing bedrijven. Dat kan op veler manieren en mijn advies is om dat ook daadwerkelijk die veler manier te combineren. Dus verschillende touch points gebruiken en variëren in technieken. Het is de uitdaging om de customer journey van de potentiële […]
lees verder →
Vele kanten aan het verhaal: het nut en onnut van persona’s
De lockdowns zijn over en we mogen er weer uit. En dat heb ik gedaan. De afgelopen twee weken ben ik naar vier verschillende ‘voorstellingen’ geweest. Lekker weer onder de mensen, dicht bij elkaar gepakt in het theater, de concertzaal of de rij voor een attractie. Ik hou er van. Vooral omdat ik dan lekker […]
lees verder →
Eén verhaal maakt nog geen merk
Het vertellen van verhalen werkt. Het maakt je content aantrekkelijker, omdat het raakt aan de emotie van de kijker/luisteraar/lezer. Het gaat echter niet alleen om de verhalende vorm. Er zit meer onder. Het patroon van het verhaal is de sleutel tot succes.
lees verder →
Story Marketing: Zo gebruik je storytelling in combinatie met de buyer journey
Story marketing is een strategische marketing aanpak waarbij je gebruik maakt van het patroon van een verhaal om de klant door zijn buyer journey te leiden. De klant en zijn aankoopproces staan centraal in het vormgeven van het verhaal dat je als bedrijf vertelt.
lees verder →
Buyer journey te vaak ingevuld zonder stil te staan bij de buyer
Ik wist dat ik al eerder een blogje heb geschreven over de buyer journey voor de Whizpr blog. Terugzoekend kwam ik uit in 2016. Dus, je kunt bij deze stellen dat een blog over de buyer journey of customer journey mega achterhaald is. Niets is minder waar. De cartoon is nog niet zo oud en […]
lees verder →