Buyer personas: verander perspectief om naar je klant te kijken
Ik heb een haat/liefde verhouding met buyer personas. Het is makkelijk om je doelgroepen te typeren, maar het werkt in mijn optiek ook beperkend en doet geen recht aan de diversiteit binnen een doelgroep, c.q persona. Wat ik veel bedrijven zie doen is naar de klant kijken van een afstand en dan de gemene delers […]
lees verder →