Interview over trends in content marketing
Wat is het verschil tussen Storytelling en Story Marketing?
Afgelopen week werd ik geïnterviewd door Fabiënne van Asselt, derdejaars student Communicatie- en Informatiewetenschappen aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Ze doet samen met medestudent Lars van Maanen onderzoek naar recente ontwikkelingen op het gebied van content marketing. Ze wilde mij bevragen over de rol van storytelling binnen content marketing en wat het verschil is tussen storytelling en story markting. We hebben ons gesprek via zoom opgenomen.
Verschil storytelling en story marketing
In het gesprek vertel ik wat mijn definitie is van content marketing en wat de rol van een goed verhaal daarin is. Dat brengt mij ook op het verschil tussen storytelling en story marketing. Storytelling is verhalen vertellen. De inzet van storytelling, zoals je nu veel ziet in marketing, is dat je de verhalende vorm kiest om je content vorm te geven. Kort gezegd; content met een verhaallijn, duidelijke karakters en een beschrijving van het probleem dat opgelost wordt. Meestal resulteert dit in afzonderlijke stukken content. Story Marketing zet een stap verder. Daarin zet je de verhaallijn van een verhaal in om een hele campagne vorm te geven. Het perspectief van het verhaal is gebaseerd op de verschillende karakters die je doelgroepen representeren. Het avontuur om een probleem op te lossen komt overeen met de stappen van de customer journey. Een verhaal wordt dus opgedeeld in afleveringen die in elke fase van die journey ondersteunen.
Belang contentplatform
Een goed voorbeeld daarvan is de campagne van Sjefke die samen met Bavaria strijd voor een vrije dag na Carnaval. In deze campagne herken je duidelijk de heldenreis en een opbouw van enkele weken. Ook geef ik aan dat ik in campagnes vaak het spoor bijster raak. Dat ik na afloop niet kan terugvinden hoe de verschillende campagne elementen met elkaar verbonden zijn. Ik pleit daarom voor een content platform waarop alle afleveringen (content stukken in de opbouw van je algehele verhaal) terug te vinden zijn. Een aankoopproces hoeft namelijk niet perse overeen te komen met de duur van een campagne. Ik kies dus niet voor tijdelijke landingpages, maar een content platform waar mensen zelf kunnen grasduinen. Je geeft de klant zo de regie om zelf de informatie te verzamelen die voor hem interessant is.
Trends
Als het gaat om ontwikkelingen en trends in content marketing, dan kan ik alleen maar zeggen dat het vakgebied gedreven wordt door effectiviteit. Dus vergroten van bereik en aankoopgedrag beïnvloeden. Nu is stories hot. Door corona zie je meer video interviews en breekt podcast echt door naar de massa. Personalisatie gaat steeds verder.
De information overload neemt toe. Bewustzijn op effect van teveel prikkels en verslaving aan social media wordt groter. Ik verwacht dus een splitsing van nog meer technologische ontwikkeling om aandacht te krijgen, ten opzichte van de behoefte bij de consument om meer regie in eigen hand te krijgen. Uit de internet bubbel, zelf bepalen wat je leest en ziet en weer verrast worden.
No-nonsense content
We sluiten het gesprek af met de vraag wat ik vind van de term no-nonsense content. Die sluit helemaal aan bij de trend van bewustzijnsontwikkeling. Cut the crap, wees authentiek! De consument wil eerlijke keuze maken, dus durf als merk dicht bij jezelf te blijven. Authenticiteit is no-nonsense en gaat over eerlijkheid en zijn wie je bent, want de consument doorziet het trucje. De Corona-periode doet daarin ook wat. Het brengt vertraging en mensen gaan meer naar buiten van het scherm. Ik ben benieuwd wat er overblijft daarvan als het over is en welke nieuwe trends het brengt.
